Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité — Hustle & Ice

Dernière mise à jour : 15 février 2026

Responsable du traitement

HUSTLE & ICE
Bât. 1, Esc. B
Rue Marcel Honoré
78270 Bonnières-sur-Seine
France
Contact : contact@hustleandice.com

Délégué à la protection des données

Compte tenu de la taille et de la nature de notre activité, Hustle & Ice n’est pas tenu de désigner un délégué à la protection des données au titre de l’article 37 du RGPD.
Les questions relatives à la protection des données sont traitées directement par le responsable de l’entreprise, qui constitue le point de contact pour toute demande concernant le traitement des données personnelles.

1. Données personnelles collectées

Données fournies directement

Lorsque vous passez commande ou nous contactez, nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Détails de commande

  • Messages adressés au support client

  • Identifiants de compte (si un compte est créé)

Informations de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires tiers (Shopify Payments, PayPal, Klarna).
Nous ne stockons jamais les données complètes de carte bancaire.

Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site :

  • Adresse IP

  • Type d’appareil et navigateur

  • Localisation approximative

  • Pages consultées et interactions

Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires.

Données provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des données provenant de :

  • Shopify (infrastructure e-commerce)

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs

  • Services d’analyse

  • Plateformes publicitaires (Meta, Google, TikTok)

2. Utilisation des données (base légale)

Finalité Base légale
Traitement des commandes et livraison Exécution du contrat
Support client Intérêt légitime
Prévention de la fraude Intérêt légitime
Comptabilité et facturation Obligation légale
Communications marketing (email/SMS) Consentement (retirable à tout moment)
Analyse du site Consentement
Sécurité du site Intérêt légitime

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque message ou en nous contactant.

3. Partage des données

Nous partageons les données uniquement lorsque nécessaire avec :

  • Hébergement et infrastructure Shopify

  • Prestataires de paiement

  • Partenaires logistiques

  • Outils de support client

  • Fournisseurs d’analytics

  • Partenaires publicitaires (uniquement avec consentement)

  • Autorités lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

4. Transferts internationaux

Certains prestataires (dont Shopify et outils d’analyse) peuvent traiter les données hors EEE ou Royaume-Uni.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types — SCC — ou mécanismes équivalents).

5. Durée de conservation

Type de donnée Durée
Commandes & factures 10 ans (obligation légale)
Compte client 3 ans d’inactivité
Support client 3 ans
Abonnement marketing Jusqu’au retrait du consentement
Cookies analytiques 13 mois maximum

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Faire fonctionner le site

  • Mémoriser vos préférences

  • Mesurer les performances

  • Personnaliser le contenu

  • Renforcer la sécurité

Les cookies non essentiels sont déposés uniquement après votre consentement.

Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies

  • Cookies strictement nécessaires : panier, paiement, sécurité (non désactivables)

  • Cookies analytiques : mesure d’audience

  • Cookies fonctionnels : préférences utilisateur

  • Cookies marketing : publicité personnalisée (Meta, Google, TikTok)

Le consentement peut être retiré à tout moment via la bannière.

7. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans.
Toute donnée identifiée sera supprimée.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.
Cependant, aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et UK GDPR, vous disposez des droits suivants :

  • Accès aux données

  • Rectification

  • Suppression

  • Limitation du traitement

  • Opposition

  • Retrait du consentement

  • Portabilité des données

  • Réclamation auprès d’une autorité

Pour protéger votre vie privée, un justificatif d’identité peut être demandé.

Nous répondons aux demandes sous 30 jours.

Contact : contact@hustleandice.com

10. Autorité de contrôle

France : CNIL — www.cnil.fr
Royaume-Uni : ICO — www.ico.org.uk

11. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou opérationnelles.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.