Politique d’expédition
Politique d’Expédition — Hustle & Ice
Dernière mise à jour : 15 février 2026
Nous nous engageons à offrir une expérience de livraison fiable et transparente.
Vous trouverez ci-dessous les informations concernant la préparation et l’expédition des commandes.
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Ce délai de préparation est distinct du délai de transport.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi.
Délais de livraison
Délai estimé après expédition :
4 à 7 jours ouvrés — France & Royaume-Uni
Les délais sont exprimés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
En période de forte activité, d’événements exceptionnels ou de perturbations du transporteur, la livraison peut être légèrement prolongée.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement uniquement vers :
France
Royaume-Uni
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement.
Livraison offerte :
• Commandes supérieures à 50 € (France)
• Commandes supérieures à 50 £ (Royaume-Uni)
Responsabilité de livraison
Le client doit fournir une adresse complète et exacte.
Si un colis est retourné pour adresse incorrecte, incomplète ou non réclamée, des frais de réexpédition pourront être appliqués.
Une commande est considérée comme livrée uniquement après réception physique à l’adresse indiquée lors de la commande.
Retards indépendants de notre volonté
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (transporteur, contrôles douaniers, grèves, conditions météorologiques ou cas de force majeure).
Ces situations ne constituent pas un motif d’annulation ou de remboursement tant que le colis est en cours d’acheminement.
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Formulaire de contact
contact@hustleandice.com
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.